Villkor

Denna sida beskriver de regler och villkor som gäller när du använder Smash. Här förklarar vi relationen mellan oss och våra användare, vilka skyldigheter som gäller för spelkonto och hur vi hanterar insättningar, uttag och kampanjer. Genom att skapa och använda ett konto accepterar du dessa villkor och de policyer som anges på sajten.

Kontoskyldigheter

Du ansvarar för att uppge korrekta och uppdaterade kontaktuppgifter vid registrering. Kontot är personligt och får inte delas. Vi förbehåller oss rätten att begära kontoverifiering (KYC) och ytterligare dokumentation för att kontrollera identitet, adress eller betalningssätt innan uttag behandlas. Bristande eller vilseledande information kan leda till tillfällig eller permanent avstängning av kontot.

Kvalificeringskrav

För att registrera konto måste du uppfylla minimikravet för ålder enligt gällande lagar i din jurisdiktion och acceptera våra allmänna villkor. En person får ha högst ett konto. Personer från länder där våra tjänster är begränsade eller förbjudna får inte registrera sig. Det är ditt ansvar att säkerställa att du har rätt att spela enligt lokal lag.

Accepterat användande

Kontot får inte användas för olagliga ändamål, penningtvätt eller bedrägliga aktiviteter. Vi förbjuder multi‑accounting, systematiska insatsmönster som utnyttjar bonusar och annan missbruk av bonusregler. Vid misstanke om bedrägeri, oegentligheter eller skadligt beteende kan vi frysa transaktioner, begränsa konto eller stänga konto helt.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och erbjudanden omfattas av särskilda bonusvillkor som publiceras separat. Bonusar, free spins och kampanjbelöningar är föremål för villkor som omsättningskrav, maxinsats under omsättning och begränsningar för vilka spel som bidrar. Vi reserverar oss rätten att utesluta vissa betalningsmetoder från kampanjer och att neka bonus vid misstänkt missbruk.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder som erbjuds syns i kassan. Minsta insättning, uttagsgränser och handläggningstider kan variera beroende på metod. Innan uttag godkänns görs uttagskontroller och eventuella verifieringskrav måste uppfyllas. Vi kan kräva att uttag sker till samma betalningsmetod som användes för insättning, i den mån detta är praktiskt möjligt.

Verifiering

Kontoverifiering kan inkludera ID‑handling, adressbevis och dokumentation för betalningsmetoder. Dokumentation bör skickas i tydligt format och hanteras konfidentiellt. Godkännande sker normalt inom skälig tid beroende på dokumentens kvalitet.

Gränser och säkerhet

Du kan själv sätta personliga kontogränser för insättning, förlust och speltid via ansvarsspel‑verktygen. Vi kan också införa temporära begränsningar eller krav på ytterligare kontroller vid ovanlig aktivitet.

Tvistehantering

Vid tvist kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet i första hand. Om parterna inte når en överenskommelse kan ärendet hänvisas till alternativa tvistlösningsmekanismer eller annan behörig instans enligt tillämplig lag.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera villkoren vid behov. Ändringar publiceras på sajten och annonseras i användarkonto eller via e‑post i den utsträckning det är möjligt. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.